Банк «Открытие»

Обманывают при открытии зарплатных карт

25.05.2021 15:34
2803
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В добровольно-принудительном порядке пришлось открыть ЗП карту в этом банке, документы работодатель отправил сам, по готовности пригласили в отделение. При выдаче девушка-манагер категорично заявила что не сможет отдать мою карту без кредитной в комплекте, мол у них так заведено в банке и никак иначе. Замечу отдельно - кредитка даже не именная! Так как мне кредитка не нужна, сразу предложили написать заявление на закрытие, при этом начались какие-то странные манёвры - заставили перевести на кредитку СВОИ 100р и тут же ими что-то оплатить - мол, надо активировать, иначе карта не закроется (да, постфактум понимаешь насколько бредово всё это звучит, но не в условиях шумного отделения и с усталостью после рабочего дня). Манагер что меня обслуживал пообещал что кредитка закроется сама в течение 30 дней. Прошло 2 месяца, кредитка до сих пор открыта. Резюмируя - банк обманывает при открытии карты, и при закрытии. Доверять деньги такому банку я не стану, видимо придётся идти ЕЩЁ РАЗ в отделение и ЕЩЁ РАЗ закрывать карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-01T10:37:35+03:00
Добрый день. Зарплатным клиентам карты оформляются по реестрам, которые присылает работодатель. У всех клиентов в рамках зарплатного проекта есть предложение оформить кредитную карту. От карты можно отказаться в любой момент, что вы и сделали. Карточный счет мы уже закрыли. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
annykey
2021-06-02T12:43:42+03:00
Добрый день. Претензия как раз в том, что отказаться в ЛЮБОЙ момент от кредитки нельзя, её навязывают ультимативно - либо берёшь обе (её и зарплатную), либо никакую. Опять же не знаю, чья эта инициатива - самого менеджера или планы "продаж" банка, но в любом случае такая ситуация, особенно при знакомстве, бьёт по репутации в первую очередь. На данный момент вопрос решён, кредитка закрыта, работа отдела качества (скорее всего) весьма оперативна. Но решился вопрос только после отзыва, хотя обещали, что карта закроется в течение 30 календарных дней (позже по телефону говорили уже 45, но и они уже вышли к тому моменту).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка