Схема мошенничества

25.05.2021 17:23
2587
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
случилось так, что на мой счет неизвестным лицом были перечислены деньги. И сразу сталои поступать звонки и сообщения с угрозами и шантажом.  чтобы случайно не стать звеном действующей схемы по отмыванию денег, я позвонила в банк и дала голосовое поручение на возврат суммы. Мне предложили связать меня с отправителем (зачем?). Я написла электронно поручение о переводе денег на счет отправителя. Прошло более суток - мне даже не сообщили, прочитал ли кто мое обращение. Я пришла в офис на Ярцевской и написала поручение уже на бумаге. Через три дня пришел ответ - пересылайте сами.  обратилась с вопросом в ВК на страничке банка - ответ то  же - пересылайте сами. И забанили. УДивительный банк. Толкают своего клиента на участие в возмоном мошейничестве.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-28T15:06:34+03:00
Уважаемый клиент, в данном случае у нас нет правовых оснований для списания денег с вашего счета. Необходимо ваше распоряжение (типовая форма), которое можно оформить в отделении банка для физических лиц. Обращаем ваше внимание, что вы самостоятельно можете осуществить возврат средств посредством Альфа-Мобайла или Альфа-Клика. Как видим, вы уже осуществили перевод отправителю. С уважением, Альфа-Банк.
Pilartan
2021-06-02T11:52:19+03:00
вопрос закрыт. Банк вернул деньги отправителю по моему поручению и подвтердил эту операцию письменно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка