Банк «Открытие»

"Премиальный" сервис для премиальных клиентов

25.05.2021 17:34
2725
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь пользователем "Открытие брокер", на счетах приличная сумма. За счет этого мне был присвоен т.н. "Премиум" статус, дающий возможность бесплатного оформления карты Visa Signature с интересными мне плюшками. Карта была заказана в АПРЕЛЕ, прошел уже месяц. трижды назначали дату доставки, но ни разу курьер до меня не доехал. Более того, никто даже ни разу не удосужился позвонить и предупредить, что доставки не будет. Сегодня в очередной раз жду курьера. Вчера заблаговременно напомнил в службу поддержки, что у меня на сегодня назначена доставка и попросил проконтролировать. Сегодня напомнил еще раз, и попросил уточнить время прибытия курьера. Менеджера в техподдержке приходится постоянно пинать, в итоге вроде как оставила заявку на то, чтобы курьер со мной связался. Разумеется, никто не звонит.  Вот так Открытие динамит своих драгоценных премиальных клиентов. просто кладут здоровенный болт! P.S. просил передать карту в отделение, чтобы забрать ее самостоятельно. Но банк так сделать не может)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-27T10:07:12+03:00
Добрый день. Простите, что не доставили вам карту своевременно. Это связано со сложностями, которые возникли в процессе доставки. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Наши коллеги 26.05.2021 пытались с вами связаться, но не смогли дозвониться. В ближайшее время коллеги свяжутся с вами повторно для согласования деталей доставки. К сожалению, направить карту в офис, действительно, не можем, так как карта оформлена с доставкой на дом. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
a*******@gmail.com
2021-05-31T12:45:53+03:00
Доставили, аж не верится. Щедро! Поклон нижайший!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка