Talkbank быстро дал ответ по ситуации

25.05.2021 17:36
5619
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пользуюсь Talkbank, поэтому хотел поделиться небольшой благодарностью за помощь! Вообще, банк классный, выгодные условия и всё обслуживание в чате мессенджера. Конечно, как и везде, возникают свои вопросы и моменты. На этот раз была вот такая ситуация: сделал заказ в интернете, был немного недоволен качеством товара, поэтому вернул его обратно. но деньги так и не вернули! Магазин дал отмашку, что якобы у них всё нормально и это нужно обращаться в банк. Я написал в чат Talkbank. Мне сначала ответил бот, потом он передал обращение в поддержку. В итоге, мне оперативно ответили в чате, объяснили, что сроки возврата средств могут занимать от 7 до 10 дней, успокоили. В итоге, я получил свои деньги, все было хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-29T10:00:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату операции и дату поступления возврата. Также просьба направить скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.06.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.

Отзывы о продуктах банка «TalkBank»

Поддержка быстро отвечает. Доволен

Оценка 5

Товарищ заинтересовался Толкбанком, а я знаю что обычно бывают пригласительные ссылки, чтоб и мне и другу зачислили какие-нибудь бонусы. Покопался в боте, информации не нашел... Читать полностью

25.08.2022

Служба поддержки работает безупречно

Оценка 5

Открывал виртуальную карту MTC cashback lite (Толкбанк предложил открыть ее в чате) для покупок в интернете и сам не заметил, как начал постоянно пользоваться только ей, хороший... Читать полностью

10.06.2022

Норм поддержка

Оценка 5

Уже несколько месяцев осваиваю взаимодействие с МТС Bank Now через чат бота в Телеграм. На днях возникли сложности с шаблонами. Отправил через бота запрос в службу поддержки банка... Читать полностью

18.05.2022

Мгновенный отклик от чат-бота Толкбанка

Оценка 5

Всем привет! Я продолжаю свое знакомство с Толкбанком и сейчас активно юзую их карту. На днях взаимодействовала с чат-ботом. Нужно было посмотреть лимит по карте, для этого... Читать полностью

22.03.2022

Быстрые ответы службы поддержки

Оценка 5

Я успел побывать клиентом, наверное, всех банков)) Везде есть свои плюсы и минусы. В последнее время доволен Толкбанком, особенно их сервисом для самозанятых и общением с... Читать полностью

10.03.2022

Удобно оплачивать налоги

Оценка 5

Я с недавних пор работаю на фрилансе в Сбермаркете. Начала задаваться вопросом, как это это оформить официально, с отчислением налогов. Зарегистрировалась на сайте налоговой... Читать полностью

04.02.2022

Помогли с выпиской для визового центра

Оценка 5

В визовом центре у меня запросили выписку по картам, стандартная, в целом, процедура, но обычно нужно идти в банк, сидеть в очереди и т.д. В  Talkbank же бот выдал выписку в экселе... Читать полностью

25.12.2021