Отвратительное обслуживание и процесс

Оформил дебетовую карту банка Тинькофф для удобства и простоты использования, но не думал, что все дополнительные услуги работают не нормально, даже отвратительно. Подробней: около 3 месяцев назад у меня уже были проблемы с Тинькофф при заказе и получении справок, которые мне отправили сначала с ошибкой, потом вовсе не отправляли месяц. Проблема решилась после оставления отзыва на Банки.ру, после чего мне позвонил менеджер быстро решил проблему и предложил 1000 рублей или бесплатное годовое обслуживание карты для изменения моего отзыва с комментарием, что проблема решена. Я отказался от обоих предложений и безвозмездно написал комментарий, что моя проблема решена, так как считаю, что лучшее вознаграждение для меня будет - нормальная работа Тинькофф, но не тут то было. 24.05.2021 я заполнил заявку на рассрочку товара на одном сайте, назовем его МШМ, банк партнер оказался Тинькофф и я подумал, что это хорошо, так как я являюсь клиентом банка. Далее мне на почту пришло уведомление об одобрении заявки и назначили встречу с представителем Банка на определенное время. 25.05.2021 мне пришло СМС сообщение с телефоном и именем представителя, время встречи было согласовано с 11:00 до 13:00, однако в указанный период мне никто не звонил, более того я до 13:00 сам звонил 6-8 раз, но представитель просто не брал трубку, после чего около 13:00 он позвонил и сообщил мне, что встреча перенеслась на 13:30. В итоге встреча состоялась в указанное второй раз время. В ходе разговора с представителем, он сходу мне сообщил, что мой паспорт имеет признаки подделки, назвав, как я считаю, выдуманные кем - то признаки и сообщил, в оформлении рассрочки мне будет отказано. Я возразил на это, так как прекрасно осведомлен о видах и признаках поддельного паспорта и потребовал у представителя позвонить его руководству или службе безопасности для консультации, на мое требование представитель позвонил своему руководителю и после разговора сообщил, что все таки возможно подписание документов.  Напомню, что я являюсь клиентом Банка Тинькофф и ранее мои паспорт (он кстати не менялся)  не вызывал подозрений у Банка. После подписания документов мне было сообщено, что через 10-15 минут в личном кабинете мобильного приложения Тинькофф появится информация о рассрочке, в течении дня такая информация не появилась и в связи с этим я позвонил в службу поддержки, где мне пояснили, что заявка одобрена, но имеет статус "на рассмотрении" и консультант пояснил, что мне необходимо связаться с другими специалистами и переключил меня, я слушал музыку 17 минут но мне никто не ответил. Далее я написал в чат мобильного приложения, где мне сообщили, что какая - либо заявка на кредит вообще отсутствует, на что я повторно сообщил,  что 25.05.2021 уже подписал документы у представителя Банка, далее меня в очередной раз переключили на другого консультанта, который пояснил, что оказывается видит мою заявку и она находится в статусе "Согласование" и со мной когда - то обязательно свяжутся, а очередные проблемы с Банком консультант объяснил, что иногда случаются технические затруднения и мне сообщат информацию до конца следующего дня.  Очередной раз убедился, что с Тинькофф нельзя иметь дело, так как "иногда случающиеся технические затруднения" носят абсолютно постоянный характер. Поэтом точно буду рекомендовать всем друзьям, родственникам и знакомым обходить стороной банк Тинькофф.