Почта Банк

Ужасное обслуживание!

25.05.2021 18:49
2999
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С этим банком постоянно какие-то проблемы возникают. Остался последний счет на закрытие, внесла сумму для полного досрочного погашения, но о великий банк, с древнегреческой системой, не смог получить деньги во время, потому что платеж не обработал (вы напишите, что вы должны заранее платеж обеспечить на своем счету, в чем безусловно, согласно закону, вы правы, однако поучитесь у Тинькофф банка, полезно будет).  Счет на досрочное погашение закрыть не смогла, конечно же. Написав в банк, что сделать, чтобы закрыть счет, мне сотрудник сказал, что делать ничего не нужно, обеспечьте сумму на счету. Зайдя в личный кабинет, я увидела списание денег, на что, на всякий случай, написала сообщение в чат, о том, ничего ли я не должна. На что мне пишут, что я должна заплатить еще 10,13р, да-да, сумма смешна, но дело принципа, откуда взялся этот долг в 10,13 р, не смотря на то, что в графике платежей и личном кабинете и в счет-выписке, которую вы сами выставляете,  данная сумма не отображается.  Убогое обслуживание, вы формируете СВ, вносите некорректную сумму, а потом вам еще должны! Так и нормально ответить не можете, внесите, потом не внесите! 8 раз подключался оператор, ВОСЕМЬ и каждый раз новый.
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-28T15:24:40+03:00
Уважаемая izzaytina! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Внимательно изучив детали, изложенные в Вашем отзыве, Банком было принято решение, направленное на осуществление полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору датой 25.04.2021 г. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка