Московский кредитный банк (МКБ)

Некомпетентные сотрудники

25.05.2021 19:00
2878
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту по телефону, сегодня 25.05.21 пришел в офис забрать, взял талон ВГ 004 в 17:29, сразу вызвал сотрудник Х.Д. Выдавала она мне карту 56 минут. Сначала она распечатала анкету без моего эл.адреса, потом не хотела мне дать мой экземпляр подписанного договора комплексного обслуживания, на мой вопрос печатается ли полис для поездок за рубеж, ответа не знает, тарифы не знает, долго искала ответы на мои простые вопросы, коллега ей не могла помочь, за компьютером получается сидит не аттестованный сотрудник, который не знает ни тарифов ни условий. В отделение премиального обслуживания нет, перегородок между клиентом и сотрудником банка нет, сидела с опущенной маской 30 минут (рот и нос не прикрыты, просмотрите камеры и увидите что я говорю правду, талон и время я обозначил), условия пандемии не соблюдается, напишу еще роспотреб надзор на вас. На всем протяжении времени сотрудник ни разу не сориентировал меня по времени сколько выполняется операция, молчала как рыба. До этого оставлял отзыв, со мной связалась сотрудница для урегулирования моего вопроса и попросила не обижаться, деловой этики в вашем банке нет, поэтому прошу после данного отзыва не связываться раз вы общаетесь на уровне садика. Как вернусь с поездки сразу в свободное время приду в отделение закрою карту, надеюсь закроют мне её за 5 мин, может это лучше всего получится. Впечатление о вашем банке такое именно слитно
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-05-28T16:13:09+03:00
Уважаемый клиент! По результатам проверки установлено, что в процессе выдачи дебетовой карты было сформировано заявление на присоединение к Договору комплексного банковского обслуживания без указания адреса электронной почты. После вашего замечания сотрудником были внесены дополнительные изменения и сформировано новое заявление, экземпляр которого был вам выдан сотрудником в соответствии с регламентом. Сотруднику действительно потребовалось уточнение о порядке предоставления полиса по вашей карте, приносим вам извинения за ожидание и неудобства. При обслуживании клиентов соблюдаются все профилактические меры и предписания Роспотребнадзора, проводится регулярная дезинфекция помещения, сотрудники работают в средствах индивидуальной защиты. Информация, изложенная в отзыве, передана руководителю офиса для проведения проверки и дополнительных мероприятий по организации работы офиса. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у вас негативное впечатление. Надеемся, что у нас представится возможность изменить его в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка