Русский Стандарт

Денежные средства на карте не отобразились!

25.05.2021 20:22
2500
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
15.05 через банкомат Банка Русский Стандарт мной была внесена сумма в размере 15 000 р .На экране банкомата было указано ,что ден средства поступят до 21.00 текущего дня на карту .  Денежные средства на карте не отобразились ни на след день ни спустя уже полторы недели ! За это время я 2 раза обращалась через колл центр Банка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 25.05 при очередном обращении в банк сотрудник ответила мне ,что указанная сумма не отобразилась в одной из систем Банка и им требуется ещё время для того ,чтобы разобраться в сложившейся ситуации ! Убедительная просьба решить уже  наконец -то мой вопрос и «отобразить» денежные средства  на карте
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-06-07T21:03:47+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте Вам пояснить: 15 мая по Вашему заявлению о нештатной ситуации денежные средства в этот же день были зачислены на Ваш карточный счет, что подтверждается выпиской по Счету. Однако по техническим причинам в доступном остатке они отразились позже в мае. В настоящее время баланс по Карте отражается корректно. Дополнительно отметим, за период отсутствия денежных средств в доступном остатке мы произвели пересчет процентов. Надеемся, данный инцидент не повлияет на Вашу лояльность. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Ангел00
2021-06-09T18:00:02+03:00
Да,ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка