Благодарность руководителям и представителям Совкомбанка

Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2020 года. Уже год пользуюсь картой Халва. Очень удобная в использовании. Помимо карты оформила кредит в июле 2020 года "Всё под 0", с возвратом процентов после полного погашения и закрытия кредита.  При выполнении всех условий, банк возвращает все проценты на карту Халва, которой и дальше можешь пользоваться.  Условия не сложные. Ни каких просрочек ежемесячных платежей, нет досрочного погашения кредита, и рассчитываться картой Халва ежемесячно не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей.  Всё условия всегда соблюдала и выполняла. Но 20 мая 2021 года переехала в другой город на 1,5-2 года по работе. В связи с переездом и устройством на новом месте проследила в какой день обновляется новый отчётный период. Вообщем не выполнила одно из условий - покупки на сумму 10 000 рублей. Покупки были на сумму примерно 9500 рублей. 23 мая в приложении Совкомбанка увидела, что в этот день обновился новый отчётный период. Очень расстроилась. Обратилась в чат сообщений. Сотрудниками было составлено обращение. Сразу мне пришло сообщение о том, что обращение принято в работу и подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней. В этот же день в уведомлении приложения Совкомбанка прочитала, что в рамках лояльности, при соблюдении в дальнейшем всех условий, банк пересчитает и вернёт проценты.  Была приятно удивлена супер быстрому рассмотрению обращения.  Я очень довольна выбором банка. Благодарю руководство банка по рассмотрению и принятию положительного решения в мою пользу в рамках лояльности.  Также благодарю сотрудников банка, его представителей, в частности выражаю благодарность специалисту Александре З-ец. С Александрой общаемся в ватсапе. Она очень терпеливо отвечает на все мои вопросы, грамотно консультирует меня.  Благодарна Совкомбанку. С этим банком приятно сотрудничать!