Лучший банк, быстрое решение вопросов

25.05.2021 21:27
2574
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанка более двух лет. Расрочкой не пользуюсь, больше меня устраивает начисление кэшбэка и начисление процентов на остаток собственных средств. Сделал покупку в магазине-партнере "ХАЛВЫ". Раньше уже делал покупки в этом магазине, получал приличный кэшбек.  Сделал покупку более 50 тыс рублей, так как банк обещал при такой покупке начислить кэшбэк 10 процентов. Но после покупки оказалось, что магазин является исключением, без начисления кэшбэка. При обращении на горячую линию объяснил сложившуюся ситуацию, просил составить обращение по начислению кэшбэка. Меня соединили со старшим менеджером Владимиром, добавочный номер 785***, который пошел мне навстречу и предложил промокод на ту сумму, на которую я расчитывал получить кэшбэк.  Спасибо за понимание и быстрое решение вопроса. По моему опыту в других банках очень редко идут навстречу в таких случаях, поэтому рекомендую Совкомбанк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-27T12:43:17+03:00
Уважаемый Владимир ! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника и оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка