Партнёр банка нарушает условия договора

25.05.2021 21:43
6951
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Меня зовут Анвяр Р-ов. 06.04.2021 года я обратился в банк АТБ для получения потребительского кредита. Обязательным из условий банка, было заключения договора  с компанией ООО ***. Хотя данные услуги компании мне были абсолютно не интересны. Кредит банком был одобрен. И был заключён договор так же с ООО *** 2 шт. Договор 1) N ELS 24-**-***-7694 от 06.04.2021 стоимость услуги 20000 руб. 2) N ELS 24-**-***-7691 от 06.04.2021 стоимость услуги 25000 руб.  7.04.2021 мною был направлен пакет документов на расторжение договора в период охлаждения. И возврат денежных средств в размере  45000 руб. ( два договора: 20000,00 р и 25000,00р)13.04.2021 пришло оповещение что мое письмо было получено организацией. По телефону сотрудники мне сказали что выплата будет произведена с момента получения документов от меня в течении 30 рабочих дней, т.е. до 25.05.2021 включительно.  25.05.2021 денежная сумма так и не поступила на мой Расчетный счёт. Я весь рабочий день звонил в компанию и пытался выяснить у сотрудников почему нет выплаты. На что они ссылались что со мной свяжутся в течении дня, потом в течении часа, при последнем моем звонке что свяжутся в течении 2 рабочих дней.  я на правил на эл.почту  ООО *** обращение, с требованием дать письменный ответ почему  нарушены условия договора в выплате денежных средств.     Так как банк АТБ выступал посредником и третьим лицом в данной ситуации прошу помочь решить ситуацию с организацией с которой они сотрудничают. Подобные действия со стороны партнёров банка в лице ООО *** портят  все мнение о банке АТБ и вызывают негативную реакцию. Данный вопрос хотелось бы решить без судебного разбирательства. Надеюсь на быстрое решение моего вопроса. И помощи со стороны сотрудников банка АТБ. В противном случае я буду обращаться в суд с иском. Ответ прошу направить  на мою эл.почту [url=mailto:******@mail.ru]*******@mail.ru[/url]26.05.2021.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-05-27T03:45:36+03:00
Уважаемый Анвяр! На Ваше обращение сообщаем, что информация принята и передана в ООО «Европейская юридическая служба». Обращаем Ваше внимание, что выплата денежных средств производится в течение 30 рабочих дней с даты получения полного комплекта документов, документы ООО «Европейская юридическая служба» были получены 13.04.2021 г. Дополнительно сообщаем, что денежные средства возвращены по указанным Вами реквизитам 26.05.2021 г. Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Сергей, главный специалист Отдела сохранения клиентов, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).
Анвяр
2021-05-27T22:25:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
531
отзыв
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка