Нецензурная лексика в Сбербанке

Дичайший случай произошел со мной вчера в отделении СберБанка во Владимире - ул.Горького, 85б. Пошла туда по поводу ошибочно сделанного перевода. На входе не заметила под ногами подвернутого ковра с металлической оплеткой - искала глазами свободный банкомат. Споткнулась об него, поранилась, тк была в открытой обуви, потекла кровь. Тут же уборщица: "А ты чего ворону открыла, глаза-то разуй, куда смотришь". Дальше пошла чистая нецензурщина.  И продолжает веником трясти грязь с ковра опять же чуть ли мне не на ноги. Сцену видят две сотрудницы, работающие в зале, но не спешат урезонить уборщицу. Сама прошу их вызвать администратора. Та выходит, надо сказать, довольно быстро, разъясняю ей ситуацию. Следует странный вопрос: "Что мы для вас можем сделать?"  В это время уборщица тянет у нас из-под ног ковер, я все еще стою на нем, она кидается на меня, ее намерения очевидны, снова нецензурная брань. Руководитель, как выясняется, отделения теперь уже воочию видит невменяемость уборщицы. Тут бы полицию вызвать самое время и место, налицо хулиганство, а она пытается ее успокоить какими-то детскими словами: "Света, перестань". И снова ко мне вопрос: "Что мы для вас можем сделать?" Прошу аптечку, меня усаживают в зале, она дает поручение найти аптечку молодому человеку, я слышу их переговоры, кажется, они обеспокоены, что я буду настаивать на возмещении ущерба. Не буду. Но натуральный шок от "приятной" встречи не проходит. Театр начинается с вешалки, а СберБанк - с уборщицы, - это не первый случай, когда я наблюдала их хамство в банке. Почему позволяют?