Обман

26.05.2021 10:02
5015
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее являлась сотрудником этого банка!  С удовольствием подписала заявление на увольнение 21.05.2021. Сегодня 26.05 связалась с оператором по номеру горячей линии для того чтобы сделать перепакет услуг, и тут узнаю что мне его сделали 24.05 В ДЕНЬ КОГДА Я БЫЛА НА ДРУГОЙ РАБОТЕ! И НЕ ПОСЕЩАЛА ОФИС БАНКА ВООБЩЕ! Управляющая офиса, скорее всего считает что в праве делать все что хочет с клиентами без клиентов! Ужасный банк!  Открыли мне кредитную карту когда я просила этого не делать, уверяла что она будет бесплатной, при ее закрытие я оплатила 99р, за что? Я ей вообще не пользовалась, (Сотрудник новый можно обмануть)! Спасибо РОБАНКУ, ОТБИЛИ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ ХОТЬ В КАКОМ ЛИБО БАНКЕ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-30T16:50:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оставить отзыв о взаимодействии с банком как с работодателем вы можете в Служебном рейтинге портала ( http://www.banki.ru/services/official/ ). От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 10.06.2021 Оценку засчитываем за некорректную консультацию по кредитной карте.
Росбанк
Росбанк
2021-06-01T13:34:15+03:00
Уважаемая Н1234567890! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы сообщить, что в случае прекращения трудового договора ПБУ меняется автоматически и обслуживание производится согласно стандартным Тарифам банка. Для изменения ПБУ необходимо обратиться в контакт-центр, либо отделение Банка. Дополнительно отметим, что мы вернули на ваш счет комиссию за обслуживание вашей карты. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Н1234567890
2021-06-10T14:50:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024