Некомпетентный сотрудник

26.05.2021 12:00
3277
Оценка
1
Отзыв проверен
5.11.2020 года был оформлен потребительский кредит №20522**/**85 на сумму 23492,13 руб в офисе по адресу г.Саратов,пл Орджоникидзе 1 на руки было получено 185000 руб (примерно,точно не помню и в документах не написано). при досрочном погашении  кредита страховая часть возвращается пропорционально использованному периоду. Вернулось 11900 руб. По обращению в офина на ул Радищева сотрудник сказала,что остальная сумма уходит на скрытые комиссии и опции,о которых я не была проинформирована. Прошу рассмотреть данную проблему и вернуть денежные средства, так как сотрудник без моего ведома все мне подключил
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-27T11:41:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. Общая сумма страхования составила 45324,78 руб., включая коробочный страховой продукт "Защита в подарок" стоимостью 8000 рублей, от которого Вы отказались и сумма была Вам возвращена. При консультировании Вам было озвучено, что возвращается не вся сумма платы за страхование, а только часть. Часть суммы по договору коллективного страхования – это комиссия Банка на сбор и обработку информации о застрахованном лице, которая при полном досрочном погашении согласно условий заключенного договора не возвращается. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт Управляющим офиса и предоставлены пояснения. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка