Обман

26.05.2021 12:05
2354
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у данного банка программа "кредитный доктор" , по ее завершению клиенту возвращают ЕГО деньги. Пришлось выправлять историю после очередного кризиса. После ее завершения мне предложили ее продлить, перейти на следующий , необязательный этап от которого я отказался. Пришло сообщение от банка что я яко бы нарушил соглашение, "досрочно погасил кредит" поэтому деньги мои они мне не вернут , но дадут какие-то бонусы и что я им ещё спасибо за это сказал. Дозвонился до оператора которая винит мои платежи, не можете подтвердить что нарушений не было и.к. внимание данные в АРХИВЕ ! Я ходил в офис этого банка , там сказали что нарушений НЕ БЫЛО . После этого мне позвонил представитель посмотрел историю и  уведомился что нарушений не было, но ничего не сказал будут ли возвращены деньги . На этом все. Если есть у вас возможность избегайте этот банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-31T19:02:15+03:00
Уважаемый Темерлан! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. Согласно условиям акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - необходимо на протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» в каждом отчётном периоде по карте рассрочки «Халва» выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (своими или заёмными средствами в любых магазинах); - На протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» Клиент должен оплачивать платежи по договору согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения; - На протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» Клиент не должен совершать досрочное погашение задолженности по продуктам, оформленным в рамках программы Улучшения кредитной истории; - На протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» Клиент не должен допускать просроченной задолженности по любым кредитным продуктам, оформленным в Совкомбанке. В случае успешного соблюдения указанных условий, стоимость 1 продукта «Кредитный доктор» возвращается на карту Халва баллами кэшбека. Отметим, что дополнительно условия акции отражены на официальном сайте https://sovcombank.ru/. По Вашей ситуации хотим пояснить, что договор от 19.03.2021 (плановая дата закрытия 19.09.2020) был закрыт досрочно 04.09.2020. Договор от 04.09.2020 (плановая дата закрытия 04.03.2021) погашен в полном объеме ранее установленного срока 09.02.2021. Условия акции нарушены, основания для возврата баллов отсутствуют. В свою очередь, Ваш вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Возмещение первого этапа программы было произведено на карту Халва баллами кэшбека 17.05.2021г. Дополнительная информация направлена Вам в смс-сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка