Улучшение обслуживания физ. лиц

26.05.2021 14:44
3635
Оценка
4
Отзыв проверен
Давайте агрессивно не навязывать лишние, не заявленные клиентом услуги типа "Страхование жизни" - это был мой промах, согласился, но срочно понадобились наличные. Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Почта-банка,расположенного  возле платформы "Павшино",  в ТЦ напротив билетных касс МЦК, по имени Салима (А-ва). Её терпение и внимательность поистине безграничны. 25 мая 2021г. профессионально, методично  отрегулировала все мои проблемы, выполнила  все просьбы и чуть ли не капризы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-30T13:10:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. 07.06.2021 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку 4.
72vavila1955
2021-06-06T21:43:13+03:00
сотрудники банков выкладывают не всю правду по навязываемым услугам, применяют методики нейро-лингвистического программирования, агитируют горячо, убедительно, договор вроде бы после этого перечитывать неудобно, да и долго. А ошибиться и обмануться легко, мы же люди... P.S. Оценку ставил за конкретный день 25 мая - исправление ошибок. Извините, если что не так
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-26T16:41:36+03:00
Уважаемый 72vavila1955! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Салимы, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. Рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Добавим, что мы постоянно развиваемся и совершенствуемся. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025