Драйв Клик Банк

Не возвращают денежные средства за отказанную услугу "Программа помощи на дорогах"

26.05.2021 15:15
3774
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили автокредит ОТ ООО " СЕТЕЛЕМ БАНК" в автосалоне 24.04.2021г. Сотрудник ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" в автосалоне оформлявшая автокредит включила "Программу помощи на дорогах", ссылка на эту программу на сайте ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" https://www.cetelem.ru/drugie-uslugi/programma-pomoshchi-na-dorogakh/.  На просьбу исключить "Программу помощи на дорогах" сотрудник ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" в автосалоне предложил написать два заявления на отказ от услуги "Программа помощи на дорогах" и расторжение договора "Программа помощи на дорогах", не замедлительно было написано оба заявления на отказ от этой услуги и передано данному сотруднику . Сотрудник ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" сообщила деньги вернуться на счет в ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" в течении 30 дней. Договор и других документов по услуге "Программу помощи на дорогах" от ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" https://www.cetelem.ru/drugie-uslugi/programma-pomoshchi-na-dorogakh/ предоставлно не было. С сотрудником ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" в автосалоне связаться невозможно.С 24.04.2021г. по 19.05.2021г. информация о состоянии счета в ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК" проверить не получалось из-за проблем с входом в приложение Мой банк [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10508771/#bankAnswer]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10508771/#bankAnswer[/url]Сегодня 26.05.2021г. деньги не вернулись на счет в банке. Просьба вернуть полную стоимость за отказанную услугу "Программа помощи на дорогах".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-06-07T11:16:22+03:00
Добрый день. Ответ по существу Вашего вопроса размещен для Вас в личном кабинете "Мой Банк". Надеемся, что нам удалось помочь в урегулировании вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
*******@xxxxx2012
2021-06-11T09:51:22+03:00
Добрый день. Денежные средства за отказ от услуги "Программу помощи на дорогах" возвращены в полном объёме. Большое спасибо сотрудникам оказавшим помощь в урегулировании вопроса.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка