ДомКлик - похороны мечты

Пример цифровизации «по- русски» Сбербанком, он же ДомКлик.Месяц назад решил продать свой загородный дом с участком. Нашелся покупатель с одобренной ипотекой в Сбербанк. Я согласился, думая какая разница откуда деньги, мне то всё равно. И вот тут начинается цифровой АД. Мне начинает названивать ДомКлик от Сбербанка, причем представляются сотрудники именно так, от Сбербанка. Целый месяц из меня вынимали душу, запросили все возможные и невозможные документы. И откуда участок и как его получил, и какие документы основания собственности и т.д. Я всё предоставил. Далее ситуация с оценкой недвижимости, то одно не так, то другое, причем оценку я оплатил за свой счёт. В процессе так же оплатил составление ДомКлик договора купли продажи. В итоге в течении месяца сотрудники ДомКлик неоднократно говорили мне, что всё прекрасно, все документы в порядке и усиленно агитировали меня и покупателя идти в банк и нести им первый взнос по ипотеке, чтобы Сбербанку было спокойнее. Так же прислали кучу ссылок на оплату страховок на всё, и на залог и на самого покупателя. И вот несколько дней назад как гром среди ясного неба мне приходит сообщение, что банк не согласовал объект недвижимости. Не объясняя ничего, меня забанили. Звоню покупателю, а он сам в шоке, так как сердцем выбрал мой дом и никакой другой даже не рассматривал. Мало того, первый взнос он уже мне передал, путем зачисления средств на мой р/с,  я уже снял жилье и вывез вещи. Покупатель, активно въезжает в  дом. Дозвониться в ДомКлик я не могу, меня просто игнорируют. На все мои сообщения и заказы обратной связи по телефону, никто не перезванивает. Покупателю говорят ищите другой объект, почему никто не знает. Причем всё время каждый раз с нами общались разные менеджеры, которые вообще не в курсе о чем и с кем ты говорил до этого. Что там произошло и кто виноват никто объяснить не может. Сегодня с покупателем вместе звонили в ДомКлик, ему то они перезванивают. В итоге разговор ни о чем. Информации у менеджера нет. Связать с руководством она не может, нет такой возможности у нее. На все вопросы ,что случилось? Месяц всё шло хорошо , всем всё нравилось, в личном кабинете одни зеленые галочки и все одобрено. В чем проблема? Ответ один: я не могу вам ответить, у меня нет информации. Зачем тогда там сидят эти менеджеры? Непонятно. В общем ситуация просто катастрофическая. Итого на данный момент, Сбербанк и ДомКлик, вместе или отдельно, мне неизвестно, саботируют сделку по продаже загородной недвижимости, без объяснения причин нанося колоссальный финансовый ущерб покупателю и моральные страдания всем сторонам сделки. В случае окончательного разворота процесса, покупатель несёт затраты по оценке и переезду и тд. Ипотечное предложение активно ещё 30 дней, в эти сроки покупатель не успевает подобрать другой объект. Более того, покупатель с неврозом уже на амбулаторном лечении, всему причиной ситуация с Сбербанком. На вопрос что можно сделать , ответ, я не могу вам ответить на этот вопрос, у меня нет информации. Связи с руководством нет, в общем ничего нет, никого нет, все свободны, занавес. На данный момент находимся в ожидании объяснения бездействия Сбербанка параллельно консультируясь о юридической оценке происходящего. Так как оценка объекта недвижимости произведённая аккредитованной у Сбербанка компанией не оспаривалась банком, мы делаем вывод, что объект подходит для сделки. Создаётся впечатление,  что своими действиями, ДомКлик навязывает ранее отвергутую услугу подбора объектов недвижимости. P.s. Очень жаль, что зелёные галочки одобрения в чате Сбербанка/ДомКлика приводят к катастрофе.