Продление кредитной линии

26.05.2021 17:11
4560
Оценка
4
Отзыв проверен
Написал заявление на пролонгацию кредитной линии, толи программа не верно настроена, толи внутренние проблемы - точно сказать не могу. Сам ранее работал в банке, знаю, что часто один отдел перекладывает на другой, за слова сотрудников коллеги отвечать не хотят. В итоге по телефону были получены нужные ответы, но списания со счета продолжились. Радует то, что сотрудники банка не отказываются от слов коллег, списания отменяются по звонку. Сегодня, 26.05.2021, после обращения, сотрудник Алина (доб.46**) лично проконтролировала возврат, поторопила коллег и лично отзвонилась. За что ей спасибо, как, в прочем и сотрудникам в целом. Знаю на личном опыте, как коллеги друг от друга открещиваются.
Модульбанк
Модульбанк
2021-05-26T18:37:47+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Если у клиента заканчивается кредитный договор, то автоматически всю сумму задолженности выставляем в минимальный платеж и списываем деньги в счет погашения кредита по мере их поступления. Старый договор у вас действует до 28 мая, как только начнет действовать новый договор, отменять платежи не потребуется. А пока вы можете открыть дополнительный счет абсолютно бесплатно. Для нас важно, чтобы бизнес-ассистенты помогали клиентам в решении любых вопросов. Желаем вам успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка