Отвратительное обслуживание

23,05,21 по телефону позвонил в клцентр банка с целью проконсультироваться по условиям открытия накопительного счета, мне расказали про то что необходимо открывать накопительный счет через приложение, для того чтоб установить приложение надо иметь карту банка..., в общем выбрал я карту Польза, снова позвонил уточнить как ее получить - мне расказали что при обращени в отделение я могу моментально получить карту Польза, 24,05,21 я приехал в Первомайское отделение в москве и четко понятно попросил выдать мне карту польза для открытия накопительного счета, путем долгих обьяснений мне удалось обьяснить сотруднице что мне не нужен кредит, не нужны бонусы и я просто хочу получить доступ к мобильному приложению, девушка с умным видом начала чето оформлять и заявила что за картой я смогу прийти через день, я еще раз ей расказал что я звонил, узнавал и мне нужна моментальная карта, в процессе разбирательства оказалось что моментальные карты имеются и была мне продемонстрирована целая пачка этих карт но лимит на дневную операцию в ней маленький, мне пришлось уйти и обратиться в другое отделение на преображенке в Преображенском отделении я всетаки получил неименную карту с условием что именную мне закажут для получения в другом городе куда я и выехал в тот же вечер установив мобильное приложение я привязал карту к номеру телефона(как я думал) но перевести на неедеьги я так и не смог, позвонил в поддержку, мне порекомендовали подождать до завтра и обновится система и все исправится, но ни 25 ни 26 переводить не удавалось в связи с чем я уже в чате с кучей скриншотов снова писал об данной проблеме, обращение  11834149, от банка о готовности второй именной карты я информации тоже не получил, попытки дохвониться в Тамбовское отделение и узнать о готовности карты были неудачными, трубку не брали или сбрасывали как только начинал говорить