Ошибся банк, а платит клиент

26.05.2021 18:36
3742
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил закинуть денег на досрочное погашение кредита, выбрал со своей онлайн карты на кредитный ( действующий) счет. Нажал перевести и тишина , денег нет. Начал выяснять что не так и ,как оказалось , Банк своевольно перевел деньги на Закрый кредитный счет ! После долгих выяснений сказали переведут на нужный , но в течении 3-х дней !!! Говорят такие условия ! Но простите , я то переводил на правильный счет . Теперь вопрос - ошибся банк , а платить больше процентов мне , как так то ? Получается если твоя вина ты платишь , а если банка , то ты тоже платишь , сказочные условия. Постараюсь закрыть кредит в этом банке и больше никогда не пользоваться из услугами.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-31T11:25:19+03:00
Добрый день. Сведения о результатах перевода были сообщены вам сегодня в рамках разговора с нашим специалистом. Отметим, что по договору просрочки не возникло. Очень надеемся, что вопрос можно считать решённым. С Уважением, Ренессанс Кредит
Nikson87
2021-05-31T19:14:35+03:00
Проблема решена , деньги перечислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка