Сбербанк обманом заставил подписаться на Сберпрайм. Совершенно для меня бесполезное приложение!

25.05.2021г.  решила оформить кредит по предложению от сбербанка со сниженным % -14.90%годовых.при оформлении кредита сотрудник сбербанка сказала что если я буду оформлять кредит с подпиской Сберпрайм за 1690р в год то переплата за кредит будет в 3 раза меньше.спросив у нее по какой причине меньше она начала рассказывать о преимуществах подписки.на что я сказала что живу в деревне далеко от больших городов и скидки мне от магазинов не актуальны,как и доставки от тех магазинов которых у нас нет.также скидки на такси не актуальны т. к во первых такого такси у нас нет,а во вторых у меня своя машина.на что она сказала что будете смотреть фильмы и слушать музыку.что впоследствии тоже оказалось полным разводом.т.к в приложение окко можно смотреть только определенные не интересные фильмы.и по отзывам это туфтовое приложение. в итоге она убедила что подключиться стоит только ради того чтобы процент на кредит был меньше.в итоге одобрили кредит также  на 14.90%годовых как и предлагали и плюс списали деньги за подписку на сберпрайм. приехав домой я поняла что меня просто развели на дополнительный продукт сбербанка.я постоянный клиент сбербанка,часто пользуюсь услугами ,и такое отношение очень неприятно.что захотелось вообще отказаться от этого банка совсем и перейти на другой. Дома я позвонила на горячую линию сбербанка объяснила ситуацию что мне подключили обманом не нужное мне приложение и попросила отключить подписку и вернуть деньги т.к с момента подключения прошло не больше часа.составили обращение ,на след.день пришел отказ в возврате средств... p.s это не единственный обман сотрудников банка.до этого было также несколько неприятных ситуаций. одна ситуация что при оформлении карты сбербанка мне в мобильный банк добавили еще один незнакомый номер.в течении года я незнала об этом.возможно списывались незначительные суммы.но когда пришла СМС на сбербанк онлайн в телефоне что пополнился счет на неизвестный мне номер я заблокировала карту и обратилась в милицию. выяснилось при разборе ситуации что номер на который списались деньги в договоре вписан как дополнительный. естественно я никаких дополнительных номеров не давала...и договор тогда при подписании не читала..т.к думала что сбербанку можно доверять.в итоге мне клятвенно сотрудник милиции обещал вернуть деньги и разобраться.через неделю пришел ответ что дело закрыто не помню по какой причине..видно заплатили ему хорошо.тогда не стала разбираться не до этого было. а история когда хитростью хотели снять с меня биометрию отдельная история..помогло что в этот момент когда снимали биометрию отключился свет в банке и я услышала как сотрудница спросила другую что ей делать если она не закончила снимать биометрию.хорошо что в этот момент со мной был друг юрист и поднял весь банк на ноги за их мошеннические действия...они все потом извинялись. .. незнаю толи инструкции такие в сбере дают любым путем обманывать своих клиентов. толи нам повезло иметь такой банк с такими сотрудниками. ..