Банк, с которым возникает желание общаться только через суд

Уже несколько лет пытаюсь прекратить всякое общение с данным банком. В банке были закрыты все счета (не с первого раза и с помощью жалобы), далее начали поступать звонки с рекламными предложениями банковских продуктов. Дважды (!) я звонила в банк и требовала удалить мои данные и остановить навязчивые рекламные звонки. Дважды мне это обещали сделать. Сегодня в очередной раз поступает звонок. Я перезваниваю в контакт центр и задаю вопрос, почему банк игнорирует мои требования и продолжает использовать мои персональные данные? Мне в очередной раз (третий) пообещали рекламные звонки прекратить, но проблема в том, что я это уже слышала. Так как мне не понятно, почему банк решает пользоваться моими контактными данными после моего на то запрета и почему его не смущает, что это незаконно, я настаиваю на получении комментариев. А далее узнаю чудесную новость. Оказывается, от меня 23 мая пришла заявка на кредит, на основании чего банк и возобновил звонки. Я в состоянии некоторого шока начинаю уточнять, что за заявка, по какому каналу поступила и с какими данными, так как я не то, что не подавала заявок в данный банк, но даже и мысли такой не возникало, даже на сайт банка не заходила. Сотрудник мне в этом отказывает и отвечает мне потрясающей фразой: "да вы не волнуйтесь".  То есть от моего имени, с указанием моих персональных (и вероятно паспортных) данных в банк прошла заявка на кредит (а обычно заявка не отправляется без контактных и паспортных данных), а мне говорят "не волноваться", да еще и не предпринимают совершенно никаких действий, чтобы в ситуации разобраться. Абсолютный пофигизм. Даже саму заявку не обещают аннулировать. Ну просто реакции никакой. А кредит потом мне за мошенников выплачивать тоже без волнений?  Кстати, что замечательно - мою заявку на остановку рекламных звонков будут рассматривать до 10 дней. Т.е. банк будет 10 дней рассматривать, удовлетворять ли мое законное право на ограничение использование моей персональной информации или нет, или продолжать его нарушать.  Сегодня оставила жалобу на оф.сайте банка с описанием всей ситуации и с требованием 1) предоставить в письменном виде всю информацию по поданной заявке на кредит 2) прокомментировать, почему сотрудники банка своим бездействием способствуют потенциальному мошенничеству 3) предоставить данные по всем моим обращениям с просьбами удалить данные и прекратить рекламные звонки 4) дать комментарии, почему банк использует мои персональные данные после моего запрета это делать.  Мне совершенно не хочется решать дальше вопросы с банком через правоохранительные органы, через суд,  но если банк настолько нагло и неуважительно обращается с моими запросами, моей персональной информацией, да еще и совершенно наплевательски относится к ситуации с поданной от моего имени заявкой на кредит, дальше мириться с этим я не собираюсь.  Всем, кто подумывает стать клиентом банка - лучше не связывайтесь. Ни с одним банком у меня не возникало столько проблем, сколько с Восточным.