Отказ в обслуживании, не принимают монеты

26 мая 2021 годя я в сопровождении своего супруга обратилась в Сбербанк по адресу г. Москва. ул. Академика Виноградова, д. 1 с целью внесения денежных средств через кассу банка на карту, выпущенную в этом же отделении Сбербанка. В 12:29 кассир Сбербанка помог мне оформить талон в кассу на внесение наличных, но как только он увидел сумку с монетами, которую принес супруг, начались странные для нас действия. Мы ждали возле кассы около 20 минут, но кассир не появлялся на своем рабочем месте. Мимо проходила заместитель руководителя отделения, Р-ко Е. А., на вопрос, когда откроется касса, спросила какой вид услуги нам нужен, узнав, что нам требуется внести наличные на карту банка в виде монет через кассу, озвучила комиссию в размере 1,5% от внесенной суммы, на нашу просьбу познакомить нас с тарифом банка, отказалась предоставить документ, сославшись на внутреннее распоряжение банка. Сообщила, что на сайте Сбербанка опубликованы тарифы, но нам не удалось найти информацию, Р-ко нам также не показала, где это можно найти. Кассир Сбербанка, К-ов А. В., уведомил нас, что без комиссии смогут принять только 300 рублей монетами. Мы согласились. Я вышла из банка за своим паспортом, вернулась и увидела сотрудников Росгвардии, которые приехали по вызову зам. заведующей отделения, Р-ко Е. А., со слов которой основанием для вызова был захват кассы. Хотя в этот момент супруг оформлял внесение 300 рублей на карту Сбербанка и не совершал каких-либо противоправных действий. Сотрудники Сбербанка отказались принимать наличные денежные средства в виде монет достоинством 10 рублей, препятствовали получению нами услуги, в течение часа нам удалось выполнить только две транзакции по 300 рублей каждая.Кассир выполнив вторую транзакцию без объяснения покинул кассу, чтобы не обслуживать клиентов банка, которые желают зачислить на свой счет денежные средства в виде монет номиналом 10 руб. Если вы планируете внести наличные деньги на свой расчетный счет в виде монет Банка России, то рискуете стать в глазах сотрудников Сбербанка преступниками, которых должны скрутить представители силовых структур и вывести из банка. Осторожно!