Похоже, у банка проблемы

05.04.2021 г. решил подать заявку в банк на получение дебетовой карты Польза. Сразу же начались следующие "приключения", которые привели к тому, что на текущий день заявка все еще фактически не выполнена, а в надёжности банка у меня серьезные сомнения: 1. Несмотря на верно заполненные в профиле адреса (регистрации и проживания) банк онлайн предложил подписать заявку на карту и договор с неправильными адресами (причём где-то в садоводческих товариществах). Общение с оператором в чате ни к чему не привело, поэтому оставил заявку на исправление адресов в договоре; 2. Через 2 дня на обращение пришел ответ, несвязанный с самим обращением - написали, что копию договора не могут предоставить (хотя я никаких копий и не просил). Написал на электронный адрес специалисту, что ответ на обращение "не в тему"; 3. Через несколько дней (примерно 08.04.2021 г.) специалист перезвонила, задавала вопросы и сказала, что разберутся; 4. Почти 2 недели не было никаких новостей, 19.04.2021 г. перезвонила другой специалист, задавала те же вопросы, извинялась, рассказывала про "двойную систему банка" и сказала, что разберутся; 5. 24.04.2021 г. исправили адреса в договоре (но из двух разных адресов регистрации и проживания сделали один одинаковый адрес как в регистрации). Я подписал заявку и стал ждать карточку - обещали доставить в течение 5 дней; 6. 06.05.2021 г. поступил звонок из банка, мне сказали, что курьер не может до меня дозвониться. В принципе, вероятность этого есть, так как у меня установлен антиспам на звонки, но все специалисты банка до меня до этого без проблем дозванивались. Я объяснил ситуацию и сказал, что заберу карту из офиса банка сам. Мне пообещали, что карта прибудет в офис банка в ближайшее время; 7. Вечером 06.05.2021 г. пришла СМС, что для заключения договора меня ждут в офисе на ул. Ленина д. 57/2Б. На следующий день я собрался поехать в этот офис. Однако, посмотрев адрес в 2GIS, чтобы определить, как туда проехать, обнаружил запись, что данный офис окончательно закрылся; 8. Написал в чат банка с просьбой проверить адрес, по которому мне необходимо забрать карту. Сотрудница банка указала тот же адрес (ул. Ленина д. 57/2Б) и хамски прервала разговор; 9. Повторно написал в чат вопрос про адрес. Другая сотрудница банка извинялась, изучала минут 10 вопрос, еще минут 20 пыталась дозвониться до несуществующего офиса и потом призналась, что такого офиса нет и предложила, чтобы карту доставили в офис на Республике, я согласился; 10. 19.05.2021 г., не дождавшись приглашения из банка забрать карту, я сам зашел в офис на Республике, где мне (опять много извиняясь) пояснили, что "карта аннулирована, так как я ее не забирал", "офис на Ленина закрылся в марте 2020 г.", "где находилась аннулированная карта не известно". Предложили выдать временную неименную карту и оставить заявку на именную, которую выполнят в течение 5 дней (о выполнении заявки придет СМС); 11. Также выдали копию договора на карточный счет, причем в адресах опять были ошибки (в этот раз несущественные, но все же...); 12. По факту на 27.05.2021 г. карту все еще не выдали. Тут уже как бы карта этого банка, наверное, и не нужна, хорошо, что есть адекватные конкуренты. Но сама ситуация, по моему, достойна огласки, так как у банка явно проблемы с обслуживанием клиентов