Заблокированы переводы

Уже неделю брокерское подразделе Альфа-Банка не может решить проблему с невозможностью перевода моих средств между портфелями из-за глючных заявок на бирже СПБ. Сначала торговая платформа (Альфа-Инвестиции, Android) не могла снять оттуда заявку. Теперь, как утверждает служба поддержки по телефону, в системе болтается еще какая-то другая стоп-заявка, которую я вообще не выставлял и которую, оказывается, вообще никто не может снять - ни я (она невидима в  приложении для торговли на смартфоне), ни сотрудники брокерского центра Альфы. Из-за этого я тупо упускаю выгоду, потому что не могу распоряжаться средствами и докупать нужные для портфелей акции. А пишу я сюда об этой проблеме потому что все каналы поддержки клиентов брокера - телефонная, в чате приложения,  через саппорт по емейл - только делают вид, что чем-то хотят помочь, и спихивают друг на друга. И вообще все стало до крайности хреново - даже самые левые форексные "кухни" работают честнее. Торговую платформу превратили в какое-то адище, которое не способно показать даже историю сделок. Приложение Альфа-Банка в разделе "инвестиции"  глючит туда же до кучи и просит звонить в техподдержку. Я с вами с 2008 года, но такого бардака и такой беспомощности не припомню. В общем, теперь я хочу одного: закрыть все позиции и вывести от вас все деньги. Но в силу всего описанного выше я и этого сделать не могу. Клево! Короче, вся переписка с вашей "поддержкой" у меня сохранена. Скриншоты траблов в ваших приложениях тоже. Доведу все до суда, если до конца недели не разберетесь.