Лучшее обслуживание в РФ

Это мой первый положительный отзыв на Банки ру, я оставила огромное количество отрицательных отзывов на разные Банки, тк являлась и являюсь клиентом 9 банков. Сервис в Тинькофф топ, все всегда решается в пользу клиента, приложение очень удобное, кешбэки даже за оплату коммунальных услуг. Клиентом банка являюсь уже лет 7, может больше, очень давно. И в очередной раз поразилась лояльности к клиенту из-за последней ситуации: Я купила 3 тура в Крым, себе и друзьям по карте Мир Тинькофф на сайте Тинькофф Путешествия, думая, что участвую в акции с возвратом кешбэка. По после того, как в указанный срок кешбэк не поступил, я начала выяснять в чем дело. Оставила заявку на сайте [url=http://privetmir.ru/]http://privetmir.ru[/url] (оставила в итоге на 3-й день, тк на сайте велись технические работы 3 дня, а может и больше), а также позвонила им на горячую линию. На горячей линии сказали, оставляйте заявку, вам ответят в течение 30 дней. Это вообще топ, содержать целый колл-центр, чтобы сообщать клиентам то, что итак очевидно, вместо того, чтобы ответить на вопрос клиента. В итоге случайно коллега мне рассказала, что видимо должна была быть отметка при покупке тура, что он участвует в акции, я проверила и ее действительно не было. О чем я и написала в чат Тинькофф банка и попросила возместить мне эти 20%, потому что считаю, что они должны были донести информацию до клиента корректно и сделать акцент, что на самом туре должна быть отметка об акции. Но честно говоря, даже не надеялась на выплату от них, тк акцию устраивал [url=http://privetmir.ru/]http://privetmir.ru[/url]. Каково же было мое удивление, когда Тинькофф банк за свой счёт согласовал уже на следующий день выплату этих 20% и сразу же перечислил деньги! Могу сказать, что такого сервиса нет даже в Прайвет сегменте, а я в Тинькофф обычный розничный клиент!