Банк «Открытие»

Удовлетворительно, но все очень долго (ипотека)

27.05.2021 15:33
2641
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце 2019г. взял ипотеку на новостройку. В день подписания всех документов в центральном офисе пришлось очень долго ждать согласования из Москвы (более 5 часов), впервые столкнулся с такими задержками. В течение срока кредита обнаружил, что частично-досрочные платежи в онлайн-банке можно делать только в день списания очередного платежа, то есть раз в месяц, что весьма неудобно. Чтобы списать его на следующий день - надо ехать в офис, а тут как раз пандемия. Когда дом сдали и пришла пора получать собственность удалось досрочно закрыть ипотеку, так как не хотелось потом носиться с закладными, оценками, походами в Росреестр и т.д. Собственно говоря, погасил ипотеку и отправил запрос на снятия обременений, чтобы оформить собственность и документы на вычет как можно быстрее. Ага, как можно быстрее. Мне сообщили, что на снятия обременения с ДДУ (то есть даже не с квартиры на кадастре, а просто с договора) банку нужно 30 рабочих дней! 30! Рабочих! Дней! Таким образом, учитывая майские праздники, ждать мне нужно почти 2 месяца. Текущий дедлайн - 9 июня (погашена ипотека была в середине апреля) и никто в банке не может дать точные сроки. Подумайте дважды обращаясь сюда, если для вас важна оперативность от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-31T16:32:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, если процесс оформления договора ипотеки доставил неудобства. Согласно условиям договора, частично-досрочное погашение возможно осуществить только один раз в месяц, в дату ежемесячного платежа. 26.05.2021 банк подал заявление на снятие обременения. Задержка в обработке обращения связана с тем, что МФЦ по г. Санкт-Петербургу продолжают работать исключительно по предварительной записи с ограничениями по количеству пакетов для юридических лиц. По факту погашения записи об обременении в ЕГРН вас проинформируют наши коллеги. В качестве извинений мы направили вам SMS с индивидуальным промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
vvayne
2021-07-01T15:01:05+03:00
Обременение сняли, но даже в свой дедлайн в два месяца не уложились (отзвонились в десятых числах июня).
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка