Тинькофф вернул деньги, украденные мошенниками

27.05.2021 20:52
2861
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться историей, как я оказался обманут мошенниками. Бронировал поездку на одном популярном сайте поиска попутчиков. После недолгих переговоров с предполагаемым водителем о предстоящей поездке, он отправляет мне ссылку на оплату. И просит оплатить заранее, чтобы поездка для меня состоялась. Я впервые бронировал такую поездку, поэтому решил последовать его просьбе, чтобы ехать со спокойной душой.Как оказалось: сервис поиска попутчиков не требует предоплаты. Все просьбы об оплате по ссылкам - это развод. Вот и я попался на эту удочку. Сайт для оплаты почти на 100% похож на оригинал. Я ввел данные карты, пришел код, я его ввел - тишина ... Повторил процедуру - тишина.... Не происходило ничего похожего на то, как это бывает после успешной оплаты.Через минуту приходят 2 уведомления о переводе денег. Оба раза по 600 руб.Естественно, ни водитель, ни служба поддержки этого фейкового сайта больше не отвечали...Написал в приложении Тинькофф. Ответили моментально. Сразу заблокировали карты, и операции в приложении. Через 20 минут позвонил специалист службы безопасности. Все детально распоросил. Проверил мою личности. После 15-минутного разговора оформил обращение. И предложил перевыпустить карту физическую и виртуальную.Я попросил его отменить операции и заблокировать получателя денег хотя в в этом банке, чтобы другие люди не попались в такую же ловушку.Далее, самое интересное.Через 4 дня пришло сообщение, что обращение рассмотрено.Деньги вернуть нельзя, т.к. это был перевод на другую карту, и я сам вводил код.НО "мы подарили вам эту сумму". Да сумма небольшая, 1200 руб. Но ее мне подарили. И в этот же день пришло 2 смски о пополнении по 600 руб. Это было оооочень приятно.Во-первых, быстро ответили. Быстро рассмотрели обращение и приняли решение. И, конечно, доставили новую карту в выбранное мною время.Тинькофф, 5 баллов вам за оперативность и приятный бонус!
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-28T10:48:34+03:00
Добрый день! В данном случае не можем оспорить операцию перевода с карты на карту. Не хотели, чтобы эта ситуация оставила неприятные чувства, и зачислили вам деньги на счет. Будьте, пожалуйста, бдительны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка