Качественное обслуживание

27.05.2021 21:18
5198
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Росбанка являюсь более 5ти лет.  Ранее офис банка был на территории завода УУАЗ где я работаю, но его закрыли.  У меня возникли вопросы касательно счета и кредита... пришлось ехать через весь город на ул Терешковой...настроение я скажу не очень было..после работы...уставший.  Зайдя в офис был крайне удивлен, меня встретила консультант ..помогла мне оформить талон, проводила в зал и предложила воды..настроение уже положительное:) но думаю сейчас еще ждать буду час...когда меня приглосят....стоило только об этом подумать...меня уже вызвали к специалисту. Девушка представилась С. , все свои вопросы я сразу...как говорится выложил на тарелку..выслушав меня ..девушка подробно с   обьяснением на каждый мой вопрос, дала полные ответы.  Это я называю качественное и проффесиональное обслуживание.    Спасибо большое .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T17:28:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 17.06.2021 оценка зачтена
15051980j
2021-06-01T19:58:26+03:00
В офисе банка чисто, комфортная температура, персонал приветлив и рад помоч. Кстати только в Росбанке меня угощали фирменным вкусным шоколадом, обертка имела логотип Банка. Качество обслуживания конечно на первом месте, сколько раз меня переманивали в другие банки, но я остаюсь постоянным клиентом Росбанка!
Росбанк
Росбанк
2021-05-28T16:17:33+03:00
Уважаемый 15051980j! Приятно, когда проделанная сотрудником работа не остается незамеченной и вызывает желание оставить положительный отзыв. Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. Спасибо за доверие и приятные слова! С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024