Бывает и так

27.05.2021 22:26
2690
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратился в ДО Третьяковский - нужно было выяснить, пришла ли выплата для моей 97-летней родственницы. Недавно получал аналогичную выплату с другой родственницей, в другом отделении Альфы, и, по полученному опыту, был готов к тому, что что-то может пойти не так, и придется объяснять одно и то же разным людям по нескольку раз. Операция не массово/стандартная, тем более по нотариальной доверенности, и, очевидно, молодые сотрудники Альфы (а политика банка, в сравнении например со Сбером - в Альфе рулит уже совсем другое поколение) не часто ее выполняют и учатся на ходу. Поэтому и в этот раз я заранее настроился на долгую историю. Но хочу отдать должное Ирине С-й - она _сразу_ последовательно уточнила все неясные для себя моменты у более опытной коллеги, и быстро и четко провела операции с первого раза, ответив на мои дополнительные вопросы. При этом не забыла внимательно проверить доверенность и сверялась с ней по ходу выполнения операций. Это вообще главное, на мой взгляд - уметь уверенно ориентироваться в нестандартных непривычных ситуациях и Ирина как раз тот человек, который умеет это делать хорошо, спасибо!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-31T23:33:04+03:00
Уважаемый клиент, такие благодарности для нас очень приятны! Но еще приятнее – их анализировать для того, чтобы в дальнейшем ставить в пример работу коллеги всем сотрудникам банка. С радостью передадим ваш отзыв Ирине и отметим ее работу ) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка