Оперативная работа

27.05.2021 23:14
2840
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиенткой Совкомбанка  уже несколько лет. В начале мая у меня возникла проблема с переводом денежных средств, в последствии которой была списана значительная сумма комиссии. 26-го мая мною было подано обращение для решения вопроса и с надеждой что за 10 рабочих дней я получу ответ. К моему невероятному удивлению 27 мая я получаю ответ с положительным решением в мою пользу и с моментальной компенсацией комиссии на мой счёт. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за Профессиональную оперативную и качественную работу!!! Так же я пользователь карты Халва и вот уже на протяжении нескольких лет эта карта является основной, пользуюсь всеми услугами, всегда очень приятно получать бонусы в виде кешбэка или рассрочки платежа. Спасибо Совкомбанку, что создаёт комфортные и интересные условия для клиентов!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T12:38:09+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробнее, почему образовалась комиссия? 29.06.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-31T12:59:43+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка