Спасибо за сервис

28.05.2021 05:34
2966
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый лень. Зотела бы поблагодарить сотрулниц офиса Совкомбанка в г.Таштагол на Поспелова, 29 К-ву Марию и П-ну Ольгу за постоянную помощь в любом вопросе. Я человек не молодой, перенесший много раз наркоз, из-за этого проблемы с памятью. Мне одну и ту же информацию нужно доносить не один раз, чтоб я смогла усвоить ее. Не смотря на мою особенность, девушки ни разу не подали вид, что я им надоела, что у них нет времени мне помогать в том-то и в том-то. Неделю назад я обратилась снова в офис, работала Мария, а у меня приложение Халва куда-то делось. Скорее всего улалила нечаянно. Так Мария, не смотря на свою занятость-работала с клиентом, не отказалась мне помочь в очередной раз и установила приложение, зарегистрировала снова меня в нем и, продолжая параллельно обслуживать клиента, объяснила в сотый раз о том, как обналичивать баллы в рубли, как контролировать расходы, как оплачивать дистанционно кредит и халву, и многое другое. Не раз помогала через Устройство оплачивать кредиты. Девушки оставили свой личный номер телефона, на который я могу звонить. Периодически и по телефону приходится консультироваться, за что им отдельная благодарность. Везде работали бы такие сотрудники! В других банках на тебя посмотрят такими глазами, что невольно сам бежишь от туда, не то что личный номер оставить...а тут тебя встретят и проводят с улыбкой. Вообще, у меня от Банка в целом хорошее впечатление. Халва карта просто прекрасная, постоянно пользуююсь ей. С помощью ее можно вернуть проценты по денежному кредиту, получать ежемесячно кэшбек и проценты на остаток!  Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T15:42:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и взаимодействии с сотрудниками, какие вопросы возникали и чем больше всего запомнилась консультация? Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 15.06.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-31T13:22:42+03:00
Уважаемая Валентина! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка