Штрафы за своевременную оплату

Более 6 лет являюсь клиентом банка. Выплачиваю потребительский кредит. Кредит был взят в Братске в последствии переехали и находимся в регионе где нет ни одного филиала этого «распрекрасного» банка»-это я к тому что если вам нужно будет решить какой-либо вопрос, то дистанционно у вас это не получится, т.к. необходимо личное присутствие в офисе банка. Ребята из АТБ на дворе не каменный век!!! Для чего у вас мобильное приложение??? В чате никогда не дождёшься обратной связи, т.к. все сотрудники заняты, ответа можно ждать годами. Хочу поделиться и возможно предупредить людей, желающих взять кредит в этом заведении. Как уже выше писала у меня кредит, плачу исправно, сумма ежемесячного платежа составляет 13479,99, осталось 2 платежа (кредит на 7 лет). Есть дебетовая карта, я пополняю и соответственно с нее произвожу оплату кредита, и кто бы мне сказал, что оказывается, чтобы автоматически банк списал в дату платежа деньги я должна прийти в банк и написать заявление, напомню, что живу в регионе где нет филиалов АТБ. По телефону и в мобильном банке вы это не сделаете!!! Итак, 10 мая 2021 года (платеж у меня 11 числа каждого месяца), я пополнила карту со своей карты другого банка на сумму 13500,00. Деньги на карту пришли 11 числа, я со спокойной совестью ни о чем не догадываюсь, 12 мая в 6-22 по Москве мне начались звонки из банка с металлическим голосом, оповещающим что у меня просроченная задолженность. Я в панике звоню в банк на 8-800 и сотрудник мне говорит: «А у вас не написано заявление об автоматическом списании…», отлично, т.е. сотрудник банка при выдаче карты не мог об этом предупредить??? На что получаю ответ: «мол приезжайте и напишите заявление об автоматическом списании», да не вопрос-сейчас побегу возьму билет на поезд, проеду в другой регион 12 часов чтобы написать заявление, ну это нормально вообще??? Я перекидываю деньги с карты на счет кредита, и выхожу на просрочку в полторы тысячи рублей за каких-то 6 часов и минус себе в КИ из-за того, что мне не предложили сразу написать заявление об автоматическом списании, нормально да ребята работают? В любом другом нормальном банке если деньги на счету их списывают автоматически, почему я должна платить штраф за некомпетентность ваших сотрудников и портить себе КИ, у меня на кону ипотека и из-за вашей халатности я могу получить отказ. За те 7 лет что я плачу вам, вы уже вполне нажились, если вы видите деньги на счету, то почему не списываете??? Видно же, что плачу вовремя, без просрочек. Ценили бы клиентов, исправно несущих вам деньги. Я просто в шоке! Готовлю документы в Роспотребнадзор и Центробанк, так издеваться над клиентами это по крайне мере непорядочно. Я конечно не обеднею из-за этих полутора тысяч, но, если сорвется сделка по ипотеке, я пойду в суд. Надеюсь, что в нашей стране есть управа на такое беззаконие со стороны банка АТБ!!!