Дезинформация

28.05.2021 10:45
3206
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я заказать карту польза.  Отправил заявку, через несколько дне пришла смс, что карту можно забирать. И вот тут начались проблемы. Мой график работы не позволяет мне посетить офис, пока этот офис работает. Больше 2 недель я ждал окно чтобы уйти с работы по раньше и получить карту. И тут вдруг звонок. Совершенно милая девушка сообщила, что карту уже можно получить и банк работает до 18:00 часов. Я отпросился с работы и поспел в банк к 17:50. В зале было совершенно пусто. Я подошел к окну и спросил, как мне получить мою карту. Девушки сообщили, что касса уже закрыта. Так и не понял видимо хотели выдать карту сразу с деньгами и по этому через кассу. В конечном счете карту я так и не получил, остался неприятный осадок. А самое главное мне теперь еще и пропущенные часы отрабатывать! Вывод: хотите потерять время обратитесь в этот банк
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-04T08:20:08+03:00
Добрый день. Благодарю вас за отзыв. Для урегулирования возникшего вопроса с вами связался руководитель офиса, ожидаем вас 03.06.2021 г. согласно договоренности для получения карты. В качестве извинений за потраченное время примите приятный бонус на карту. По итогу получения карты прошу прописать в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.
dmitriy.kulagin
2021-06-09T14:11:38+03:00
Спасибо сотрудникам и отдельно эксперту Елене за помощь в решение
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024