Карта "Халва"

28.05.2021 10:51

2585

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! 25.05.2021 на сайте Совкомбанка подал заявку на получение карты "Халва". Картой уже пользуются коллеги с работы, очень им нравится. Много у карты магазинов-партнёров. Да и сами условия рассрочки выгодные. Заявка была успешно одобрена, позвонила представитель банка, уточнила кое-какие данные. Заказал курьерскую доставку карты на работу, на 26.05.2021 в интервале с 9 до 12 часов. На следующий день, 26.05.2021, мне позвонил курьер с грустным голосом и представился Сергеем(т.н. +7-926-*****-28 ). Сказал, что приедет после обеда. Ну как бы сразу не стал заморачиваться с временем, которое я указывал в заявке. Второй раз грустный Сергей позвонил в 19:44 того же дня. Попросил согласовать доставку на следующий день. Человек я не злой, говорю: Сергей, работаю с 9 до 18 часов, приезжайте в это время. На следующий день, 27.05.2021 мне звонит другой курьер. Человек с бодрым голосом представился Алексеем(т.н. +7-905-*****-22). Сразу заявил, что приедет в 16:00, готовьте оригинал паспорта. И больше этого Алексея я вообще не слышал. Пишу этот отзыв 28.05.2021 в 10:44. Вообще тишина! Ни кто не звонит. Где карта? Ау? Может Сергей с Алексеем уже успешно пользуются ей без меня?)) Возникает вполне логичный вопрос: а зачем такая доставка нужна? Зачем нужны такие курьеры, если они буквально динамят клиента? Я вот теперь и думаю, может не нужна мне эта карта? Раньше же жил как-то без неё.

Совкомбанк

2021-05-31T16:48:17+03:00

Уважаемый Николай! Благодарим за обращение. Сожалеем, что доставили Вам неудобства данной ситуацией. На текущую дату карта выдана Вам и активна для использования. Мы рады сотрудничеству с Вами и уверены, что Вы сможете оценить все возможности карты, а мы со своей стороны сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Botik30

2021-05-29T16:38:48+03:00

Добрый день! Карта была доставлена, спасибо за оперативную работу по данному вопросу.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026