Услуга банка "закрой кредит за 0"

28.05.2021 12:16

3698

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

19 мая 2021 года решила оформить кредитную карту банка МКБ для того чтобы воспользоваться услугой "закрой кредит за 0", которая предоставляется держателям кредитных карт " Можно больше". После удачного оформления кредитной карты выяснилось, что услуга по каким то неведомым причинам не работает, ни операторы контакт центра, онлайн чата, ни специалисты в банке не смогли мне объяснить почему система мне присылает смс с отказом, единственное что смогли сделать операторы, это передать информацию тех. специалистам, которые обещали рассмотреть и решить вопрос в течение 5 дней на данный момент прошло уже около 9 календарных или 7 рабочих дней проблема не решена, операторы помочь не могут, техники молчат-услуга не работает. Оформляла карту "можно больше" Для того чтобы убрать кредит в стороннем банке, по итогу имею две кредитные карты и скоро пойдет нарушение сроков погашения процентов в стороннем банке. Возмущению нет предела, такое халатное отношение к клиенту можно воспринимать как намеренное введение в заблуждение, и оказание услуг ненадлежащего качества. При неисправлении ситуации, намерена подавать жалобы в вышестоящие надзорные организации.

Администратор народного рейтинга

2021-06-01T19:20:59+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-06-28T12:43:49+03:00

Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за причиненные неудобства. Коллеги делали всё возможное для скорейшего устранения ошибки, но, к сожалению, потребовалось дополнительное время. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

Elenaxod

2021-06-24T13:19:38+03:00

Спустя почти месяц после моего первого обращения проблему устранили, но я потерпела убытки, и санкции от стороннего банка, всвязи с такой задержкой. Сомневаюсь что в будущем я обращусь в мкб банк за какими либо услугами

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026