Три недели не могут доставить карту
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
12 мая решил воспользоваться сервисом на сайте банка для заказа и доставки карты My Life. Заявка прошла успешно, прилетело смс о том что 14.05.21 с 10 до 14 ваша карта будет доставлена, 13 мая прилетела ещё смс с напоминанием не забыть взять паспорт.
14 мая утро звонок, курьер сообщает что не сможет доставить карту так как документы на меня пришли, а карта нет, обещает перезвонить на следующей неделе и согласовать новую дату доставки. Прошла неделя тишина.
Написал на форуме, через день связались из банка, первая фраза: - Ваша карта пришла, давайте согласуем новую дату доставки.... согласовали, а теперь продиктуйте мне все данные паспорта, на вопрос зачем заминка, иначе не будет доставки..., выяснилось что первая заявка исчезла, пытались таким образом сделать другую заявку.
26 мая сам сделал новую заявку на сайте с доставкой на сегодня 28 мая. СМС подтверждающая пришла. 27 мая звонит курьер с той же фразой документы есть карты нет. Через три час приходит смс, завтра доставка не забудьте паспорт... Сегодня соответственно ни звонка курьера ни доставки. Зато робот с предложением кредитных услуг второй день названивает, хотя клиентом я ещё не стал.
Прошу разобраться что у вас происходит с доставкой и как мне получить карту не обращаясь в офис, так как там можно потерять до трех часов и не факт что тоже выдадут карту.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-05-28T13:07:11+03:00
Здравствуйте!
Мы понимаем, что все произошедшее могло расстроить вас, и мы будем рады, если вопрос все же удастся решить оптимальным для вас способом.
К сожалению, 14.05 мы не смогли доставить вам карту по техническим причинам. Мы ожидали поступления неименных карт и, как только получили их - связались с вами для выбора новой даты доставки. Вы приняли решение не озвучивать данные в диалоге, и доставка не была назначена. Спустя некоторое время, дата доставки была перенесена на 27.05, мы сориентировали вас, что курьера можно ожидать в выбранный интервал времени, а также обратили ваше внимание на то, что карта будет неименная. В дату доставки курьер связался с вами, но, к сожалению, вас не устроил вариант получения неименной карты.
Отметим, что получить именную карту можно в отделении банка с паспортом. Срок изготовления такой карты до 4 рабочих дней + время на доставку из Екатеринбурга.
Если вас все же заинтересует получение неименной карты - вы можете повторно заполнить заявку на нашем сайте или указать удобное для вас время звонка, мы сами свяжемся с вами для согласования даты.
С уважением, УБРиР.
Sprint-er
2021-06-02T10:55:34+03:00
Наконец то сегодня доставили карту, по словам курьера в мае не было болванок для доставки они поступили из банка только вчера, о чем представители банка тактично умалчивали обвиняя клиента.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Зарплатный проект без сложностей
user-867626088386
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались с двойным списанием по карте
user-977525934304
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка.
В отделении...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026
Зарплатный проект без сложностей
Оценка
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
13.08.2026
Разобрались с двойным списанием по карте
Оценка
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
31.07.2026