Благодарность Совкомбанк

28.05.2021 13:44
2660
Оценка
5
Отзыв проверен
Я в Совкомбанке проходила программу Кредитный доктор, одним из условий возврата стоимости Кредитного Доктора было пользоваться дебетовой картой , нарушила условие программы, но Банк пошёл на уступки, и вернул стоимость программы 9999. Рассмотрели обращение буквально в течении нескольких часов, и сразу же зачислили денежные средства. Очень благодарна банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T14:52:38+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. 07.06.2021 оценка зачтена.
9991212
2021-06-03T15:01:33+03:00
Я проходила программу Кредитный доктор. Мне надо было выполнять условия: 5 покупок на сумму 5 тыс в месяц в течение года. В один какой -то месяц я не выполнила условия, потратила примерно 3 тыс. Я это сделала по незнанию, т.к. смотрела в "расходы", а не в "статистику". Я этого не знала, куда нужно смотреть. Я очень хотела выполнить условия, очень старалась. Банк пошёл мне навстречу, вернул стоимость программы 9999 руб., за что я очень благодарна банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-31T13:43:12+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка