Без предварительного заказа выдают со счёта только до 100 тыс.руб

28.05.2021 17:21
2812
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня мне понадобилось снять с накопительного счёта в  Хоум Кредит 280 тыс.руб. В мобильном приложении при попытке безналичного перевода выдалось сообщение что в данный момент перевод невозможен. При визите в доп.офис на м.Домодедовская для снятия наличными 280 тыс.р. сотрудница сообщила что могут выдать только 100 тыс.р., уточнив у кассира что денег в кассе больше 100 тыс.р. на тот момент не было. Так-же сотрудница Банка сослалась на пункт договора о необходимости предварительного заказа сумм свыше 100 тыс.р. Этот пункт договора в соответствии с п.2 ст.837 ГК РФ является ничножным. В соответствии с п.2 ст.837 Банк обязан выдать сумму вклада по первому требованию. Банк Хоум Кредит нарушил данную норму закона. Сумма в 280 тыс.руб. - это не 5 миллионов, которые логично понимать что могут отсутствовать в кассе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-31T13:34:37+03:00
Добрый день. Во время совершения попытки перевода приложение было доступно в информационном режиме, так как проходили технические работы. Позже вы успешно совершили перевод. Приносим извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что со стороны сотрудников офиса нарушений не выявлено согласно условиям договора если сумма наличных денежных средств, подлежащих выдаче со связанного счета или со счета вклада превышает или равно 100000 уб., вкладчику необходимо уведомить Банк о планируемой дату и сумме получения денежных средств за 3 рабочих дня, предшествующих получению, при личном обращении в офис Банка или по телефону. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024