Искусственно создали задолженность, отказываются закрыть расчетный счет

25 марта 2021 года обратился в отделение с заявление о закрытии единственной дебетовой карты и расчетного счета.  Также был подключен пакет услуг Золотой. Иные счета и карты Сбербанка у меня отсутствуют. Заявление приняли, карту забрали, заверили, что пакет услуг также отключен.  Какие-либо задолженности за мной на момент написания заявления отсутствовали. В дальнейшем мне начинают поступать SMS, что у меня имеется задолженность за пользование пакетом услуг, и мне необходимо ее погасить. Обратился в отделение банка 26-го мая 2021 года. Сотрудники банка сообщили, что за мной числится задолженность в размере 1000 рублей. Приняли обращение №210526-0929-995800 с просьбой пояснить, почему карта не закрыта, и откуда взялась задолженность. Сегодня, 28 мая, поступил ответ, что задолженность образовалась за пользование пакетом услуг: 11.04.2021 года - 500 рублей, 17.05.2021 года - 500 рублей.  То есть денежные средства в первый раз списали более чем через 2 недели после написания заявления о закрытии счета, и повторно через месяц, хотя фактически у меня на тот момент отсутствовали как карта, так и доступ к онлайн-банку.  В соответствии со Ст. 859 ГК, Ст.782 ГК, Ст.32 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента. Кроме того, согласно Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 02.02.2021) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов, Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются, Согласно пункту 1.3 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов,  счетов по вкладам (депозитам),  депозитных счетов" (далее - Инструкция N 153-И) закрытие счета осуществляется внесением записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов. Пунктом 8.5 Инструкции N 153-И предусмотрено, что при отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное. Согласно п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым. На основании вышеизложенного и в связи с тем, что денежные средства на счету отсутствовали на момент написания заявления о закрытии счета, отсутствия доступа к онлайн банку и отсутствия банковской карты, услуги мне не оказывались, прошу закрыть счёт и выдать подтверждающие документы. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор для привлечения банка к административной ответственности по ст.180 ГК РФ за ущемление прав потребителя.