Затягивается выдача закладной

28.05.2021 19:07
4532
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыл ипотечный договор 26.04.2021. Ожидал получение документов для снятия обременения в течение 30 календарных дней, как и указано в договоре. 26.05.2021 09:04 звонил в контактный центр чтобы узнать о статусе подготовки документов. Составили только заявку на обратный звонок в ипотечный отдел, но звонка оттуда так и не дождался. Прошу в оперативном порядке подготовить набор документов.
ПСБ
ПСБ
2021-06-08T17:32:38+03:00
Уважаемый mezonix! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению сотрудники Ипотечного центра не всегда могут сразу ответить на входящий звонок или сообщение, поступившее на электронную почту, если выполняют иные функциональные обязанности (обслуживание Клиентов непосредственно в офисе; подготовка документов для проведения сделок; выезд в регистрирующий орган и прочее). При этом хотим отметить, что обращения клиентов не остаются без внимания, и банк обязательно предоставляет клиентам обратную связь. По полученной нами информации, в настоящее время необходимые Вам документы запрошены из архива Росреестра. По факту получения документов Вы будете проинформированы сотрудниками ипотечного центра. Надеемся на понимание. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ
DELETED
2021-07-30T10:10:28+03:00
Закладная в итоге не была найдена. Восстанавливали через МФЦ. В итоге обременение снято.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка