Просят скан паспорта

Озон картой пользуюсь довольно давно, и было всё нормально, до того момента пока не списались деньги автоматом, на что я своего согласия не давал, было очень неприятно, ну да ладно, решил заменить карту, раз такое дело нужно поменять, поменял, Окей, и тут началось: на старой карте остались баллы, звоню очередной раз мне в ответ, не каких проблем заполняйте форму делайте скан отправляйте мы рассмотрим, и в течении 30 суток вам всё вернётся, ни слова что им нужен мой паспорт не произносили, оправляю, и через пару дней, или в тот же день звонок, мы рассмотрели ваше обращение но нахватает документа а именно паспорта, встаёт резонный вопрос, зачем вам мой паспорт, я у вас беру или взял кредит что вы у меня просите предоставить паспорт???, на что ответа я не получил, и считаю это требование не обоснованным с их стороны, а баллы так и лежат на заблокированной карте, ни себе не людям, хотя я на них имею полное право, так как тратил я, свои деньги, так что имейте ввиду господа что озон требует паспорт в тех или иных случаях…