Ужасное отношение к приходящим в отделение людям

Добрый день. Мы внимательно следим за тем, чтобы обслуживание в офисах было качественным, а клиенты не затрачивали на визит много времени, поэтому наши отделения оборудованы электронной очередью. С помощью этого сервиса мы можем распределить поток клиентов к менеджерам, обладающим нужным набором навыков в соответствии с запросом клиента, а также просмотреть статистику по времени пребывания посетителя в офисе. Судя по данным сервиса, время вашего обслуживания 28.05.2021 года не превышало 15 минут. Приостановление обслуживания кулеров в офисах - это временное явление. Подобные меры принимаются в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции. Проставление штампа (печати) кассы на приходных и расходных кассовых документах банком было прекращено, в связи с переходом на оформление документов, применяемых при осуществлении кассовых операций, с использованием автоматизированной банковской системы реквизитов оттиска штампа кассы, подтверждающих осуществление кассовых операций, вместо проставления штампа (печати) кассы. В качестве реквизитов оттиска штампа кассы, напечатанных с использованием автоматизированной банковской системы, применены краткое наименование подразделения банка и его адрес. Данная информация замещает проставление штампа (печати) кассы. Пунктом 1.11 Положения Банка России от 29.01.2018 г. № 630-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» предусмотрена возможность оформления документов, применяемых при осуществлении кассовых операций, с использованием технических средств, автоматизированной системы кредитной организации. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение о банке. Надеемся, что предоставленной информации было достаточно. В случае возникновения новых вопросов, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит