Положительный отзыв от клиента

29.05.2021 16:16
3200
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить сотрудника ПАО «Совкомбанк» находящегося по адресу г.Екатеринбург ул.8 марта д.13, финансового консультанта К-ву Кристину А.. Подходит к делу очень ответственно, грамотно. Случайно с женой обратились в воскресенье в данный отдел оформить автокредит. Приняла нас финансовый консультант Кристина. Очень сильно понравилось отношение к клиенту,  грамотное обсуждение договоров, при чем Кристина ничего не навязывая, оказывала открытую помощь в обсуждении любых вопросов связанных с продукцией и оформлением договоров. Также занимаясь оформлением кредитного договора банк закрывался, но мы оформляли договор дальше в не рабочее время с задержкой времени до 3 не рабочих часов. До встречи данного сотрудника банка, мы с женой всегда думали, что таких грамотных консультантов уже не будет никогда, а именно ранее когда обращались в другие банки, консультанты  других банков попадались неудачно, они каждый раз завышали проценты и навязывали кучу ненужных услуг и страховок из чего нужная сумма практически превращалась в 1/3 суммы от кредита + к сумме кредита. Просим ПАО «Совкомбанк» поощрить финансового консультанта К-ву Кристину. И выражаем от нас с женой огромную благодарность данному сотруднику банка, хотелось бы чтобы во всех банках было такое же законное правоотношение и вежливое обращение к клиентам.Спасибо!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-31T14:43:24+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка