Банк не смог с трех попыток выдать дебетовую карту

29.05.2021 18:38
3778
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подали заявку на получение дебетовой карты. 14.05.21 пришло СМС сообщение о том, что карта поступила в отделение банка и её можно получить. 15.05.21 пришли в отделение, прождали в очереди 1,5 часа для того, чтобы от сотрудника услышать то, что она не может выдать нам карту потому что не пришло подтверждение от банка. предложила зайти в другой день. пришли повторно для получения 23.05.21, в этот раз нам сообщили то, что кассир на больничном и поэтому карту нам опять выдать не могут. желания повторно приезжать в отделение за картой для того, чтобы, возможно, ещё раз уйти без карты не было поэтому оформили через сайт банка выпуск и доставку карты курьером. заявка 50252422. от банка на электронку пришло письмо подтверждение заявки на дебетовую карту с доставкой на 27.05.21. в письме сообщалось о том, что для подтверждения информации с нами свяжется сотрудник.  никто не звонил и не писал, 27.05.21 никакого курьера не было. сегодня 29.05.21 связались с банком, ничего толком нам объяснить не смогли, прождали на телефоне 20 минут в ожидании пока сотрудник что-то там выяснял. когда в очередной раз он попросил ожидать на линии пока он что-то там будет выяснять объяснили, что висеть на телефоне бесконечно времени и желания нет и предложили после выяснения всех вопросов связаться с нами. в ответ услышали, что у банка нет такой возможности. в общем сервис и отношение банка к клиенту, мягко говоря, оставляет желать лучшего. клиентом этого банка была 6 лет. пора банк менять, клиенты ему, видимо, не нужны
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-06-11T15:06:28+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за возникшую ситуацию и ряд неудобств. Указанная ситуация обусловлена технической ошибкой и не является типичной для банка. Нам известно, что карта успешно получена вами 30.05.2021. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка