Сбербанк и нотариальная доверенность

Есть у меня от мамы нотариальная доверенность, где есть слова "управлять и распоряжаться всем моим имуществом движимым и недвижимым". Запросы от нее простые - посмотри пенсия пришла или нет, оплати что-то, переведи внуком определенную сумму в подарок, сними и принеси домой n-сумму наличных. Но к сожалению в Сбербанке думают немного не так. Когда был заблокирован  Сбербанк-онлайн моей мамы за операции которые банк посчитал мошенническими,  я немного поругался про себя на банк и пошел в офис писать заявление на  разблокировку, это уже было не один раз.   Но в этот раз в Сбербанке посчитали что они сами могут определять что я могу делать по такой доверенности и сообщили что разблокировать может только моя мама при личном посещении. Письменного ответа я так и не получил, хотя я в заявлении особо указал на это. Браво Сбербанк, Вы хотите что бы я сейчас в эпидемию короновируса потащил в отделение пожилого(82 года) человека, что бы он мог заболеть?    Вопрос с безопасностью был решен давно, когда сбербанк перевел на получении пенсии на  карточку. Контактным лицом указан я, контактов моей мамы нет в системе сбербанка - что бы ей не звонили разные лишнии люди, в том числе работники сбербанка и не предлагали  неизвестно что. Ее сим-карты оформлена на меня и поэтому даже если утекут базы сотового оператора, ее там нет. Конечно можно вычислить ее номер через ее подруг, но этот случай тоже все предусмотрено. Ее карточка дома, но под замком и что бы узнать шифр от него, надо связатся со мной или моей сестрой, что полностью исключает возможность развода от нехороших людей.   Единственное что пока удерживает - перевод на получении пенсии в другой банк пока проблематичен, но возможно что придется сделать это. Так что - если у кого есть нотариальная доверенность, то не думайте что Вы можете делат все что в ней прописано, у Сбербанка может думать по другому, хотя единственное что может сделать сбербанк в данном случае - проверить что доверенность не отозвана. Свой проблемы я конечно решу, когда будет нужна выписка, пойду создавать очередь в отделении. Когда нужно будет что-то оплатить или получить наличные - снова в отделении. Риск моего заболевания минимален, у меня прививка,  но на сотрудников отделения и посетителей будет увеличина вирусная нагрузка, вирус может быть и на моей одежде после  общественного транспорта. И для кого-то этот может стать последней каплей и он(она) после этого заболеют. Но это все мелочи по сравнению с выполнением сверх-задачи сделать обслуживание в сбербанке максимально неудобным