Отмена (отзыв) Межбанковского перевода по реквизитам. Момент безотзывности платежа. Отказ в отзыве распоряжения на перевод

30.05.2021 08:26
3895
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет. Столкнулся со следующей ситуацией. Из Личного кабинета ПочтаБанка совершал  30.05.2021 Г. 00:07:04 МСК (Воскресенье) межбанковский перевод по реквизитам юрлицу в другой банк (ВТБ). Сразу же после отправки обнаружил ошибку в назначении платежа (использовал шаблон, но некоторые данные платежа изменились).  Так как знаю, что межбанковские переводы моментально не исполняются (то есть моментально деньги со счета не списываются, не наступает момент безотзывности), тем более ночью и более тем более, ночью в выходные :), то в следующую же минуту написал в онлайн-чат банка обращение с просьбой изменить реквизиты или отозвать распоряжение на перевод и отменить платеж. Сотрудник ответил. Ответил готовым шаблоном, не обращая внимания на суть заданного вопроса. Ответ сотрудника: [quote]Здравствуйте, Владимир Олегович. Банк обязан исполнить операцию, при условии указания корректных данных. Согласно п. 7 ст. 5 закона «О национальной платежной системе» No161-ФЗ безотзывность перевода ДС наступает с момента списания ДС с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств, если перевод денежных средств осуществляется без открытия банковского счета. [/quote] Ответ полностью правильный. Настолько же правильный, на сколько и бесполезный.  Потому что судя по распоряжению, момент безотзывности (списания денег со счета) еще не наступил. Уточняю вопрос, списаны ли деньги со счета, наступил ли момент безотзывности. Получаю гениальный в своей простоте ответ: [quote]Перевод на сумм у 6 240,00 руб. успешно выполнен. К сожалению, отменить операцию невозможно.[/quote]Не может быть! А я-то думал... Платеж совершаю я, и я знаю, что платеж выполнен... мной. А банк, осуществляя распоряжение клиента, осуществляет перевод, путем списания средств со счета клиента и отправки их в банк получателя. И меня интересовало именно то, списаны ли деньги со счета, потому что согласно Распоряжению банка в личном кабинете, распоряжение только принято в обработку, но НЕ ИСПОЛНЕНО. Еще несколько раз пытаюсь уточнить вопрос о том, что значит "платеж выполнен" в понимании конкретного сотрудника, но все бесполезно... [quote]Вы мне пишете, "Перевод выполнен". Это что за статус Распоряжения такой? Я вижу статус в распоряжении "Принят", но не "Исполнен"... Скажите, деньги со счета списаны и отправлены в другой банк или нет (наступил ли момент безотзывности платежа).[/quote]Даже пример решения ВС РФ привел, намекая, что я, конечно ошибся, но и у банка с таким подходом могут быть проблемы. И видя, что конкретный сотрудник "не сечет фишку" (все знать невозможно, хотя... чтобы просто ответить на вопрос никое "всё" знать и не надо), попросил поинтересоваться вопросом у коллег, если возможно. [quote]А судебная практика ВС РФ [url=https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71988490/]https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71988490/[/url]говорит о том, что если момент Безотзывности не наступил, Банк обязан исполнить заявление от отмене распоряжения на перевод. Если возможно, прошу проконсультироваться с другими сотрудниками и подтвердить или опровергнуть свою позицию о том, что До наступления момента Безотзывности (списания со счета, отправки денег в другой банк) перевод отменить нельзя.[/quote]01:04Но нет,  "платеж выполнен" и все тут. На момент Написания поста, 30.05.21 08:20 мск. перевод так и находится в статусе "Принято".
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-07T14:11:38+03:00
Уважаемый 1vladimir! 30.05.2021 г. в 00:07 по Вашему договору № 25****02 был осуществлен перевод денежных средств в размере 6 240,00 руб. в адрес получателя ООО МФК БЫСТРОДЕНЬГИ. Операция завершилась успешно, денежные средства были перечислены по указанным реквизитам. К сожалению, осуществить отмену перевода не представлялось возможным. Согласно п. 7 ст. 5 закона "О национальной платежной системе" N161-ФЗ безотзывность перевода денежных средств наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств, если перевод денежных средств осуществляется без открытия банковского счета. В данном случае списание денежных средств с Вашего счета произведено сразу после завершения операции. Информация о статусе перевода в приложении обновляется после обновления операционного дня. Для уточнения информации по платежу Вам рекомендуем с копией платежного поручения обратиться к получателю средств. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
1vladimir
2021-06-09T19:15:52+03:00
Здравствуйте. Да, вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025