Самый не профессиональный банк

Наш ипотечный кредит из Абсолют банка перевели в Акбарс банк. И с этого момента у нас появилось очень много проблем. У нас 2 заемщика, один основной, второй по доверенности. Изначально банк не открывал счет для перечисления платежей созаемщику, акцентируя, что в доверенности не был прописан Акбарс банк. Хотя доверенность оформлена на все операции по данному кредиту. Проблема с нашей стороны заключалась в том, что основной заемщик проживает в другой области. После оформления доверенности банк открыл счет, но как в дальнейшем оказалось счет не по ипотечному кредиту, а текущий. С это совсем другое. После перечисления платежа сотрудник банка посредством чата подтвердил успешность платежа, но затем стали поступать звонки о просроченной задолженности. В итоге счет открыли новый, но нашу просрочку, которая была по вине банка отразили в кредитной истории. Я писала претензию по данному вопросу. Также от банка приходят смс ежемесячно, в котором они указывают ежемесячную оплату по кредиту   каждый раз плюсуют какие-то непонятные цифры. Если звонишь на горячую линию подтверждают, что сумма по договору не изменилась и в смс некорректные цифры. В общем ежемесячно треплют нервы. Затем мы решили внести досрочный платеж. Спустя 2 недели звонят и озвучивают сумму за месяц предыдущую, без учета досрочного платежа.  По телефону информацию созаемщику не предоставляют, приложение не показывает долг и распределились ли деньги, т.к. карту открыли на созаемщика, доверенность опять не подошла. Хожу в этот банк как на работу.  Совет вам от души, если будет у вас выбор никогда не связывайтесь с этим банком. Непрофессионализм банка и сотрудников.