Помогите получить реквизиты на оплату ипотеки, перешедшую из Абсолют банка

30.05.2021 12:42

5894

Оценка

Отзыв проверен

Стала клиентом АК Барс поневоле: после передачи ипотеки от Абсолют банка. Так как отделения мало где есть, возможности туда добраться у меня не было. По телефону сказали, что я могу оплатить ипотеку через сайт. После трехдневных попыток оплатить так и не удалось: номер договора введён правильно и 1000 раз перепроверен, но на страницу оплаты я так и не была переведена. Поддержка со стороны банка предложила разве что перезагрузить страницу или воспользоваться другим браузером. Колл-центр предложил перепроверить номер договора. Разумеется, эти меры я и без них уже применила. В общем помощи так и не получила. А тем временем у меня уже пошла просрочка...Запрашивала в Абсолют банке реквизиты, по которым прошлые месяцы они переводили мои средства в счёт погашения этой ипотеки, на что получила отказ. В данный момент я не нахожусь в городе присутствия банка. Сотрудники в чате предлагают обратиться по телефону, а колл-центр написать в чат поддержки. Просьба к руководству посодействовать в предоставлении реквизитов клиенту!

Ак Барс Банк

2021-06-01T16:26:33+03:00

Здравствуйте! В связи с приобретением кредитного договора у Абсолют банка вам необходимо открыть новый счет для погашения кредита в нашем банке. Процедура открытия счета в обязательном порядке должна сопровождаться идентификацией клиента (либо доверенного лица) и проводится только в офисе банка. Данное требование обязательно, в соответствии с нормативными актами Банка России. При отсутствии счета, произвести погашение кредита возможно по реквизитам банка. Реквизиты были предоставлены вам на электронную почту 30.05.2021г., так же общебанковские реквизиты вы можете посмотреть на официальном сайте akbars.ru.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 583

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025